《人民巷會(huì)客廳》系列訪談
金融助力寧夏高質(zhì)量發(fā)展|裴志敏:踐行金融為民 為美好生活創(chuàng)造價(jià)值
“十四五”時(shí)期,寧夏將圍繞推動(dòng)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè),大力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融,實(shí)現(xiàn)金融實(shí)力更加強(qiáng)勁、機(jī)構(gòu)體系更加健全、金融保障更加精準(zhǔn)有力、資本市場發(fā)展更加高質(zhì)量、金融現(xiàn)代治理更加完善的主要目標(biāo)。在新起點(diǎn)上,寧夏金融將有力有效支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。近日,人民日報(bào)社寧夏全媒體中心推出《人民巷會(huì)客廳·金融助力寧夏高質(zhì)量發(fā)展》特別欄目。
第六期,我們邀請到的是浦發(fā)銀行銀川分行副行長裴志敏。裴志敏行長介紹了近年來浦發(fā)銀行銀川分行如何踐行金融為民,助力寧夏經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面。2021年以來,浦發(fā)銀行銀川分行累計(jì)向?qū)幭膶?shí)體經(jīng)濟(jì)投放各類貸款超過百億元。2021年,榮獲自治區(qū)政府授予的金融支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成績突出金融機(jī)構(gòu)稱號,在寧夏銀保監(jiān)局小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管評價(jià)中獲評一級機(jī)構(gòu),在寧夏銀保監(jiān)局服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)考核中排名第一,在人民銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核中排名前列。
浦發(fā)銀行銀川分行副行長裴志敏(右)做客人民巷會(huì)客廳。人民網(wǎng) 周航攝
主持人:您在介紹中提到“金融為美好生活創(chuàng)造價(jià)值”,這是一個(gè)很新的理念。那么,浦發(fā)銀行是如何將金融與美好生活聯(lián)系起來的?
裴志敏:“金融為美好生活創(chuàng)造價(jià)值”是浦發(fā)銀行的立行使命,也是踐行金融為民的具體體現(xiàn)。對于我們來說,金融為民的落腳點(diǎn)就是要以客戶為中心,以服務(wù)為根本,將這種理念貫穿到銀行工作的全領(lǐng)域、全流程,精益求精。
一是著力提升客戶體驗(yàn)。銀川分行把客戶是否滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),努力為客戶提供“微笑”+“高效”的金融服務(wù),使每一個(gè)到浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶都能有溫馨愉悅的感受,不斷提高客戶滿意度。
二是著力提升金融服務(wù)便利性。銀川分行積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶金融服務(wù)需求,加快建設(shè)“面向全用戶、貫穿全時(shí)域、提供全服務(wù)、實(shí)現(xiàn)全智聯(lián)”的“全景銀行”。同時(shí)還強(qiáng)化了對客戶的現(xiàn)金服務(wù)能力,達(dá)標(biāo)客戶到區(qū)內(nèi)任何一個(gè)銀行的任何一臺(tái)ATM上都可以實(shí)現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)提現(xiàn)。
三是著力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。銀川分行圍繞客戶財(cái)富保值增值需求,加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)設(shè),提升對客戶財(cái)富規(guī)劃與資產(chǎn)配置能力,在市場上打造了浦銀理財(cái)?shù)牧己每诒斋@了大批客戶信賴;加強(qiáng)與頭部券商、保險(xiǎn)、信托等金融機(jī)構(gòu)合作,優(yōu)中選優(yōu)引入具有競爭力的代銷產(chǎn)品,打造金融超市,為客戶提供更豐富的選擇,實(shí)現(xiàn)金融理財(cái)一站式選購。同時(shí),依托數(shù)字化渠道和在財(cái)富領(lǐng)域的專業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,著力打造“最智能的財(cái)富管理銀行”。
銀川分行舉行“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全”專題會(huì)議。圖片由浦發(fā)銀行銀川分行提供
四是著力保護(hù)客戶金融消費(fèi)權(quán)益。在為客戶提供金融服務(wù)中,銀川分行始終把客戶權(quán)益擺在首位,通過減費(fèi)讓利、嚴(yán)守合規(guī)、強(qiáng)化個(gè)人金融信息保護(hù)等措施為客戶提供更加安全可信的金融服務(wù)。同時(shí),我們不斷提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng),向客戶普及理財(cái)、貸款等領(lǐng)域金融基礎(chǔ)知識,提升客戶反詐防騙的能力。
浦發(fā)銀行銀川分行副行長裴志敏做客人民巷會(huì)客廳。人民網(wǎng) 周航攝
主持人:服務(wù)好個(gè)人客戶是“金融為民”的應(yīng)有之意,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)則是“金融為民”在更深層次方面的含義,浦發(fā)銀行在支持寧夏經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面有哪些成效?
裴志敏:近年來,銀川分行緊緊圍繞總行“十四五規(guī)劃”,堅(jiān)持以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為核心,以寧夏“六新六特六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)和重大投資為導(dǎo)向,全力服務(wù)“三區(qū)建設(shè)”,助力寧夏穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生。
一是全力服務(wù)自治區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。銀川分行圍繞清潔能源、新型材料、電子信息、綠色食品、奶產(chǎn)業(yè)、文化旅游等產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究,梳理了88個(gè)目標(biāo)客戶,逐一對接企業(yè)融資需求。目前,已為寧夏一批重點(diǎn)企業(yè)核定綜合授信48億元。
二是持續(xù)加大普惠金融供給支持。一方面,我們深化普惠金融供給側(cè)改革,加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,推出政采E貸、銀稅貸、銀信貸、在線貼現(xiàn)、在線福費(fèi)廷、在線保理等小企業(yè)融資標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。另一方面,積極響應(yīng)國家政策,持續(xù)增強(qiáng)補(bǔ)貼力度及減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施,對暫時(shí)有困難的小微企業(yè)實(shí)行延期還本付息,充分支持小微客戶持續(xù)成長。
三是積極創(chuàng)新金融服務(wù)擴(kuò)展融資渠道。我們發(fā)揮浦發(fā)銀行在投資銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,整合集團(tuán)內(nèi)信托、基金、租賃、境外投行等金融資源,搭建“組合融資”平臺(tái),幫助企業(yè)拓寬融資渠道,降低融資成本。
近年來,銀川分行將新能源作為金融支持重點(diǎn)。圖片由浦發(fā)銀行銀川分行提供
主持人:“雙碳”連續(xù)兩年被寫入國務(wù)院政府工作報(bào)告,自治區(qū)也提出建設(shè)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū),浦發(fā)銀行銀川分行是如何在這一領(lǐng)域發(fā)揮自身作用的?
裴志敏:“雙碳”的核心是節(jié)能減排,是大力發(fā)展新能源,這與建設(shè)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)的目標(biāo)是要求高度契合的。寧夏的風(fēng)光資源十分豐富,是光伏發(fā)電Ⅰ類資源區(qū)、風(fēng)力發(fā)電Ⅲ類資源區(qū),2012年就被確定為第一個(gè)“國家新能源綜合示范區(qū)”,在“雙碳”領(lǐng)域大有可為。
浦發(fā)銀行在業(yè)內(nèi)率先推出《綠色信貸綜合服務(wù)方案》,發(fā)行了國內(nèi)首只碳債券、境內(nèi)首單綠色金融債券、國內(nèi)商業(yè)銀行首單“低碳城市”主題綠色金融債券;推出綠色金融顧問服務(wù),發(fā)布“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌。銀川分行牢牢把握寧夏地區(qū)發(fā)展“雙碳”產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,將自身綠色基因與本地資源優(yōu)勢緊密結(jié)合,圍繞自治區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,將新能源作為金融支持重點(diǎn),以“賽道+生態(tài)”模式,推動(dòng)寧夏清潔能源產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌在寧夏影響力不斷提升。
未來,浦發(fā)銀行銀川分行將持續(xù)踐行金融為民理念,聚焦“六新六特六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全力服務(wù)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè),彰顯人民金融屬性,以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化美麗新寧夏貢獻(xiàn)浦發(fā)力量!
總策劃:張文、黃屹
總監(jiān)制:賈茹
制片人:周航
主持人:梁爽
文字:梁爽
人民日報(bào)社寧夏全媒體中心出品
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